Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 - Informations sur l'entreprise La société Dalena & Co, sous la forme juridique de SAS, est immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 822568671. Son siège social est situé au 29 B RUE DES FRANCS BOURGEOIS 75004 PARIS. Son capital social est de 1 000,00 € et son numéro de TVA intracommunautaire est FR29822568671.

Article 2 - Coordonnées Dalena & Co est joignable aux coordonnées suivantes :

• Téléphone : 01.83.81.17.48
• Email : contact@dalena.fr
• Site internet : dalena.fr

Article 3 - Produits et services vendus Dalena & Co commercialise des invendus de marques dans les domaines de la mode, de l'art et du mobilier. Les produits proposés sont neufs et disponibles jusqu'à épuisement des stocks. Ils sont vendus via des ventes privées et des drops.

Article 4 - Prix et modalités de paiement Les prix sont affichés en Euros et en toutes taxes comprises (TTC). Les modes de paiement acceptés sont la carte bancaire et PayPal. Le paiement est exigible à la commande.

Article 5 - Commandes et validation Toute commande passée sur le site de Dalena & Co implique une acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Une fois le paiement effectué, une confirmation est envoyée par email. Toute annulation ou modification doit faire l’objet d’une demande via contact@dalena.fr.

Article 6 - Livraison Dalena & Co assure la livraison en France, en Europe et à l'international via Colissimo, DHL et transporteurs privés. Les délais de livraison varient entre 48 heures et 7 jours. Les frais de livraison sont variables en fonction de la destination et du poids du colis. En cas de retard ou de perte, Dalena & Co ne peut être tenue responsable des aléas des transporteurs.

Article 7 - Droit de rétractation et retours Conformément aux dispositions légales, les clients disposent d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation et retourner un produit, à condition qu'il soit intact et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits personnalisés et d’hygiène ne sont pas retournables. Le remboursement est effectué sous 14 jours via le mode de paiement initial.

Article 8 - Garanties et service après-vente Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. Toute réclamation doit être adressée par email avec les preuves du défaut constaté.

Article 9 - Responsabilité et limitation de responsabilité Dalena & Co ne pourra être tenue responsable des erreurs d'affichage, des retards imputables aux transporteurs ou des cas de force majeure.

Article 10 - Propriété intellectuelle Tous les contenus présents sur le site dalena.fr (textes, images, descriptions) sont la propriété exclusive de Dalena & Co. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Article 11 - Données personnelles et confidentialité Dalena & Co collecte des données personnelles dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client. Ces données sont traitées conformément au RGPD et les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de modification et de suppression de leurs informations. L’utilisation de cookies permet d’optimiser l’expérience utilisateur et d’analyser la navigation.

Article 12 - Litiges et droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, la juridiction compétente sera le tribunal de Paris.

Date de mise à jour : 28/02/2025